En esta segunda publicación, me gustaría compartir con ustedes desde el libro de Marshall B. Rosenberg, el segundo pilar de la Comunicación no violenta: Sentimientos, cómo nos sentimos en relación con lo que observamos.
La gestión de riesgos es una disciplina que busca identificar posibles problemas, evaluar el impacto de estos, y definir medidas de control o mitigación de estos. Quizá te estes preguntando: ¿Cómo sabemos cuáles son esos riesgos? ¿Qué podemos hacer ante cada uno? ¿Cómo decidir que riesgo encarar primero? y muchas otras cosas más.
Hoy te voy a compartir una herramienta super útil y sencilla para tomar decisiones sobre los riesgos que hayas identificado: la matriz de riesgos.
Las colas de mensajería han ido ganando terreno a la hora de decidir como resolver el asincronismo que se da en la comunicación entre servicios en sistemas distribuidos. Por su efectividad, flexibilidad y robusta arquitectura esta tecnología se ha consagrado como una alternativa confiable a la hora de diseñar una solución.
En este post vamos a ahondar en AMQP el protocolo detrás de esta poderosa herramienta.
Una manera de comunicarnos que nos lleva a dar desde el corazón
Marshall B. Rosenberg, en su libro "La Comunicación no violenta", nos cuenta sobre un enfoque de la comunicación el cual focaliza en la capacidad para conectar con los demás, orientándonos para reestructurar nuestra forma de expresarnos y de escuchar, ayudándonos a comunicar con sinceridad y claridad, al mismo tiempo que prestamos una atención respetuosa y empática. Además, este enfoque, cuenta con la capacidad de abordar pautas de defensa, huida y ataque ante los juicios y criticas centrándonos en clarificar lo que observamos, sentimos y necesitamos.
Preguntar consiste en generar duda sobre el objeto de análisis, con el fin de generar nuevas perspectivas que antes no se tenían. Preguntamos no a lo que no hemos oído, sino a lo que no ha sido dicho. Desde esta perspectiva tenemos dos opciones a la hora de indagar: explorar o cuestionar.
En este post te cuento en que consiste cada una y como con ellas lograr preguntas poderosas.
Hay personas que creen que preguntar es una habilidad muy complicada o difícil de adquirir. Como hemos visto en posts anteriores, para preguntar es importante estar presente y escuchar, porque uno no pregunta a lo que no ha oído, sino a lo que aún no se ha dicho. De eso se trata: preguntar es iluminar, es ayudar al otro a que clarifique lo que piensa y que pueda compartirlo.
Para eso hoy te quiero compartir un par de consejos y ejemplos para que tus preguntas logren ser poderosas.
Quizá pienses que la necesidad de preguntar algo es consecuencia de no haber escuchado lo que el otro está diciendo, o haberse perdido parte de su discurso. Pero en realidad, las preguntas poderosas no van por ahí. Las preguntas poderosas requieren que escuchemos, requieren que estemos presentes.
Cuando preguntamos poderosamente no preguntamos a lo que no escuchamos, preguntamos a lo que no se ha dicho.