En esta segunda publicación, me gustaría compartir con ustedes desde el libro de Marshall B. Rosenberg, el segundo pilar de la Comunicación no violenta: Sentimientos, cómo nos sentimos en relación con lo que observamos.
Sentimientos
Identificar y expresar los sentimientos
El primer componente de la CNV es observar sin evaluar; el segundo es expresar cómo nos sentimos.
Expresar nuestra vulnerabilidad puede ayudar a resolver conflictos.
Los sentimientos versus la ausencia de sentimientos:
Distingamos entre lo que sentimos y lo que pensamos o creemos que somos. En el lenguaje general, se suele usar de manera incorrecta el “siento” en el lugar del “creo” cuando no estamos expresando un sentimiento
a) Que: “Siento que tú deberías haberlo sabido”
b) Cómo: “Me siento como un fracasado”
c) Como si: “Siento como si viviera con una pared”
En la CNV establecemos una distinción entre palabras que expresan sentimientos reales y palabras que describen lo que creemos ser.
- Descripción de lo que creemos ser: “Me siento un incapaz como guitarrista”
- Expresión de sentimientos reales: “Me siento decepcionado como guitarrista”
También es útil diferenciar las palabras que describen lo que creemos que hacen las personas que nos rodean y aquellas que describen sentimientos reales
- “Siento que soy insignificante para mis compañeros en el trabajo”
La palabra “insignificante” describe cómo creo que los demás me evalúan más que un verdadero sentimiento, que en esta situación podría ser: “Me siento triste”, o “Me siento desalentado”.
Vocabulario para expresar sentimientos: usemos palabras que hagan referencia a emociones específicas en lugar de utilizar palabras vagas o de sentido general. Palabras como “bien” o “mal” impiden que la persona que escucha se conecte claramente con lo que sentimos en realidad.
Próxima parte: Expresión honesta mediante los cuatro componentes: Necesidades.