En un entorno en el que buscamos superarnos, una de las acciones que realizamos con más frecuencia es dar y recibir feedback. A veces lo damos inconscientemente como cuando decimos “Que bueno que sos con X cosa” o “Eso que tenes puesto te queda horrible”, y es normal que de esta forma nuestras opiniones queden como comentarios pasajeros y la persona a quien se lo estemos diciendo no lo perciba como una oportunidad de identificar una fortaleza o debilidad con el fin de mejorar, aprender y crecer.

Entonces ¿qué se supone que deberíamos decir? ¿qué deberíamos resaltar? ¿cómo lo estructuramos?

El feedback es una de las herramientas más poderosas en la gestión de equipos y el desarrollo personal. Sin embargo, no todos los feedbacks son iguales. La forma en que se comunica puede determinar si se convertirá en una oportunidad de mejora o un detonante de conflicto. En este post, exploraremos tres técnicas efectivas para dar feedback: el modelo STAR, el modelo SBI, el enfoque del Juego de la Perfección, y el método Plus/Delta